Ce qui se passe lorsque le locuteur émet :

-          Fonction locutoire : forme et signification de l’énoncé.

-          Fonction illocutoire : produit une action (promesse, ordre…)

-          Fonction perlocutoire : produit un effet chez le récepteur ou chez soi-même.

Multicanal → usage de plusieurs systèmes de communication pour émettre un message.

Système le plus efficace : controverse ! le verbal et le non-verbal peuvent avoir des buts complémentaires ou divergents (même dans le verbal il reste de l’implicite)

Responsabilité de l’auditeur dans son interprétation du message reçu.